医療従事者向け問題集
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医療従事者向け問題集

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本書は日本接遇教育協会が主催する医療ホスピタリティ検定の過去問題を基に作成された問題集です。 医療ホスピタリティ検定を受ける方や医療におけるホスピタリティの考え方を学ぼうと考えていらっしゃる皆様の参考書籍としてお役に立てれば幸いと考えております。 【目次】 ホスピタリティマインド/基本的な動作・身だしなみ/高齢患者への対応/ご家族への対応/クレーム対応等/聴覚に障碍を持つ方への対応/視覚に障碍を持つ方への対応/身体の機能に障碍を持つ方へ対応/その他様々な疾病を持つ方への対応/小児患者とそのご家族へ対応/外国人患者への対応/看護師関連知識/患者心理/敬語・言葉遣い/個人情報・インフォームドコンセント/事例問題 ※銀行振込を選択されるお客様へ 先払いです。入金確認後、商品を発送いたします。ご注意下さい。